Tietosuojaseloste
Päivitetty: 24.8.2026

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Oy Elokuvateatteri Gilda Biograf Ab käsittelee asiakkaidensa ja verkkosivustomme käyttäjien henkilötietoja.

1. Rekisterinpitäjä

Oy Elokuvateatteri Gilda Biograf Ab

Käyntiosoite: Narinkka 2, 00100 Helsinki
Postiosoite: c/o Oy Atlantic Film Finland Ab, Fredrikinkatu 61 A, 00100 Helsinki

Sähköposti: teatteri@gilda.fi
Puhelin: 010 551 4120

Verkkosivusto: www.gilda.fi

2. Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Voimme käsitellä asiakkaista ja verkkosivustomme käyttäjistä seuraavia tietoja:

  • nimi
  • sähköpostiosoite
  • puhelinnumero
  • varaukseen ja lipunostoon liittyvät tiedot
  • valittu elokuva, näytös, istumapaikat ja lipputyypit
  • tilaus- ja maksutapahtumaan liittyvät tiedot
  • mahdolliset asiakaspalveluun lähetetyt viestit ja yhteydenotot
  • uutiskirjeen tilaamiseen liittyvä sähköpostiosoite ja suostumustieto
  • verkkosivuston käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selain- ja laitetiedot sekä evästeiden avulla kerättävät tiedot.
  • Emme lähtökohtaisesti tallenna maksukorttien täydellisiä tietoja omiin järjestelmiimme. Maksut käsitellään käyttämämme maksupalveluntarjoajan järjestelmässä.

3. Mihin tarkoituksiin henkilötietoja käytetään?

Elokuvalippujen varaaminen ja ostaminen

Käsittelemme henkilötietoja elokuvalippujen varausten ja ostosten toteuttamiseksi.

Tietoja käytetään esimerkiksi:

  •  varauksen tai tilauksen käsittelemiseen
  • varauksen yhdistämiseen oikeaan asiakkaaseen
  • lippujen ja tilausvahvistusten toimittamiseen
  • maksutapahtuman käsittelyyn ja varmistamiseen
  • asiakkaaseen yhteyden ottamiseen varausta tai näytöstä koskevissa asioissa
  • peruutusten, hyvitysten ja muiden asiakaspalvelutilanteiden hoitamiseen.
  • Näiden tietojen käsittely perustuu asiakkaan ja Gildan välisen sopimuksen tekemiseen ja täyttämiseen sekä tarvittaessa lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseen.

Asiakaspalvelu

Kun otat meihin yhteyttä esimerkiksi sähköpostitse tai puhelimitse, voimme käsitellä antamiasi yhteystietoja sekä viestisi sisältämiä tietoja asian käsittelemiseksi.

Käsittely perustuu tilanteesta riippuen sopimuksen täyttämiseen tai Gildan oikeutettuun etuun tarjota asiakaspalvelua ja käsitellä asiakkaiden yhteydenottoja.

Uutiskirje ja sähköinen markkinointi

Jos tilaat Gildan uutiskirjeen, käsittelemme sähköpostiosoitettasi uutiskirjeiden, elokuvaohjelmistoon liittyvien uutisten, tarjousten ja muun Gildan markkinointiviestinnän lähettämiseen.

Uutiskirjeen lähettäminen perustuu antamaasi suostumukseen.

Voit peruuttaa uutiskirjeen tilauksen milloin tahansa uutiskirjeessä olevan peruutuslinkin kautta tai ottamalla meihin yhteyttä.

Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

Verkkosivuston toiminta ja kehittäminen

Voimme käsitellä verkkosivuston käytöstä muodostuvia teknisiä tietoja sivuston toiminnan, turvallisuuden, virhetilanteiden selvittämisen sekä palvelun kehittämisen yhteydessä.

Välttämättömiä evästeitä ja vastaavia teknologioita voidaan käyttää verkkosivuston ja varausjärjestelmän teknisen toiminnan mahdollistamiseen.

Muita kuin välttämättömiä evästeitä, kuten analytiikka- ja markkinointievästeitä, käytetään vain käyttäjän antaman suostumuksen perusteella.

Lisätietoja evästeiden käytöstä on Gildan evästekäytännössä.

4. Mistä henkilötiedot saadaan?

Saamme henkilötiedot pääasiassa suoraan asiakkaalta, kun hän esimerkiksi:

  • varaa tai ostaa elokuvalippuja
  • käyttää verkkosivustoamme
  • tilaa uutiskirjeen
  • ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
  • Lisäksi järjestelmämme voivat muodostaa teknisiä tietoja palvelun käytön yhteydessä.

5. Henkilötietojen vastaanottajat ja palveluntarjoajat

Käytämme toimintamme toteuttamisessa ulkopuolisia palveluntarjoajia, jotka voivat käsitellä henkilötietoja Gildan puolesta.

Tällaisia palveluntarjoajia voivat olla esimerkiksi:

  • elokuvateatterin varaus- ja lipunmyyntijärjestelmän palveluntarjoaja
  • maksupalveluntarjoaja
  • verkkosivuston hosting- ja tekniset ylläpitopalvelut
  • sähköposti- ja viestintäpalvelut
  • uutiskirje- ja markkinointipalvelut
  • analytiikka- ja evästepalvelut
  • kirjanpito- ja muut Gildan liiketoimintaa tukevat palveluntarjoajat.
  • Luovutamme palveluntarjoajille vain ne tiedot, jotka ovat kyseisen palvelun tuottamisen kannalta tarpeellisia.

Palveluntarjoajat käsittelevät tietoja soveltuvan tietosuojalainsäädännön sekä niiden kanssa tehtyjen sopimusten mukaisesti.

Tietoja voidaan lisäksi luovuttaa viranomaisille silloin, kun laki tai viranomaisen lainmukainen pyyntö sitä edellyttää.

6. Henkilötietojen siirtäminen EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle

Pyrimme käyttämään palveluntarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietoja Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen sisällä.

Joidenkin käyttämämme teknisten palveluiden yhteydessä henkilötietoja voidaan kuitenkin käsitellä myös EU:n tai ETA-alueen ulkopuolella.

Tällöin varmistamme, että henkilötietojen siirrolle on tietosuojalainsäädännön mukainen peruste ja että tietojen suojaamiseksi käytetään asianmukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai muuta soveltuvaa siirtoperustetta.

7. Kuinka kauan henkilötietoja säilytetään?

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista niiden käyttötarkoituksen kannalta tai kuin lainsäädäntö edellyttää.

Varaus- ja ostotietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen tilauksen käsittelyä, asiakaspalvelua, mahdollisten reklamaatioiden käsittelyä ja Gildan lakisääteisiä velvoitteita varten.

Kirjanpitoaineistoon kuuluvia tietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan.

Asiakaspalveluun liittyviä tietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeellista kyseisen asian käsittelemiseksi ja mahdollisten myöhempien vaatimusten selvittämiseksi.

Uutiskirjeen tilaajan sähköpostiosoitetta säilytetään niin kauan kuin uutiskirjeen tilaus on voimassa. Kun tilaus peruutetaan, sähköpostiosoite poistetaan markkinointilistalta tai merkitään järjestelmään siten, ettei siihen enää lähetetä markkinointiviestejä.

Teknisiä loki- ja käyttötietoja säilytetään vain palvelun toiminnan ja tietoturvan kannalta tarpeellisen ajan.

8. Henkilötietojen suojaaminen

Suojaamme henkilötietoja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein.

Pääsy henkilötietoihin on rajattu henkilöihin ja palveluntarjoajiin, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä tai palvelun tuottamisen vuoksi.

Käytämme tarkoituksenmukaisia teknisiä suojausmenetelmiä estääksemme henkilötietojen luvattoman käytön, muuttamisen, luovuttamisen, häviämisen tai muun väärinkäytön.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

  • saada tietää, käsittelemmekö henkilötietojasi
  • pyytää pääsyä sinua koskeviin henkilötietoihin
  • pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
  • pyytää henkilötietojesi poistamista silloin, kun niiden käsittelylle ei enää ole lainmukaista perustetta
  • pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista
  • vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa henkilötietojen käsittelyä
  • saada tietyissä tilanteissa itse toimittamasi tiedot koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle
  • peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa silloin, kun henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen.
  • Kaikki oikeudet eivät sovellu kaikkiin tilanteisiin. Esimerkiksi lakisääteinen velvollisuus voi estää tiettyjen tietojen poistamisen välittömästi.

Henkilötietoja koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen:

teatteri@gilda.fi

Voimme tarvittaessa pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi ennen pyynnön toteuttamista.

10. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.

11. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä henkilötietoja sellaiseen automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin, jolla olisi asiakkaaseen kohdistuvia merkittäviä oikeudellisia tai vastaavia vaikutuksia.

12. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta, jos henkilötietojen käsittelytapamme, käyttämämme palvelut tai lainsäädäntö muuttuvat.

Ajantasainen tietosuojaseloste on aina saatavilla tällä sivulla.