Integritetspolicy
Uppdaterad: 24.8.2026

I denna integritetspolicy beskriver vi hur Oy Elokuvateatteri Gilda Biograf Ab behandlar personuppgifter om sina kunder och användare av vår webbplats.

1. Personuppgiftsansvarig

Oy Elokuvateatteri Gilda Biograf Ab

Besöksadress: Narinkka 2, 00100 Helsingfors
Postadress: c/o Oy Atlantic Film Finland Ab, Fredriksgatan 61 A, 00100 Helsingfors

E-post: teatteri@gilda.fi
Telefon: 010 551 4120

Webbplats: www.gilda.fi

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi kan behandla följande uppgifter om våra kunder och användare av vår webbplats:

  • namn
  • e-postadress
  • telefonnummer
  • uppgifter som gäller bokningar och biljettköp
  • vald film, föreställning, sittplatser och biljettyper
  • uppgifter som gäller beställningar och betalningstransaktioner
  • eventuella meddelanden och kontakter som skickats till kundtjänsten
  • e-postadress och samtyckesuppgifter som gäller prenumeration på nyhetsbrev
  • tekniska uppgifter som gäller användningen av webbplatsen, såsom IP-adress, webbläsar- och enhetsuppgifter samt uppgifter som samlas in med hjälp av cookies.
  • Som utgångspunkt lagrar vi inte fullständiga betalkortsuppgifter i våra egna system. Betalningar behandlas i systemen hos den betaltjänstleverantör som vi använder.

3. För vilka ändamål använder vi personuppgifter?

Bokning och köp av biobiljetter

Vi behandlar personuppgifter för att genomföra bokningar och köp av biobiljetter.

Uppgifterna används till exempel för att:

  • behandla en bokning eller beställning
  • koppla bokningen till rätt kund
  • leverera biljetter och orderbekräftelser
  • behandla och verifiera betalningstransaktioner
  • kontakta kunden i frågor som gäller en bokning eller föreställning
  • hantera avbokningar, återbetalningar och andra kundserviceärenden.
  • Behandlingen av dessa uppgifter grundar sig på ingående och fullgörande av ett avtal mellan kunden och Gilda samt, vid behov, på fullgörandet av våra lagstadgade skyldigheter.

Kundservice

När du kontaktar oss, till exempel via e-post eller telefon, kan vi behandla de kontaktuppgifter som du lämnar samt de uppgifter som ingår i ditt meddelande för att hantera ditt ärende.

Beroende på situationen grundar sig behandlingen på fullgörandet av ett avtal eller på Gildas berättigade intresse av att erbjuda kundservice och hantera kundkontakter.

Nyhetsbrev och elektronisk marknadsföring

Om du prenumererar på Gildas nyhetsbrev behandlar vi din e-postadress för att skicka nyhetsbrev, nyheter om filmprogrammet, erbjudanden och annan marknadsföringskommunikation från Gilda.

Utskick av nyhetsbrev grundar sig på ditt samtycke.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet via avregistreringslänken i nyhetsbrevet eller genom att kontakta oss.

Återkallande av samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som skett innan samtycket återkallades.

Webbplatsens funktion och utveckling

Vi kan behandla tekniska uppgifter som uppstår vid användning av webbplatsen för att säkerställa webbplatsens funktion och säkerhet, utreda fel samt utveckla våra tjänster.

Nödvändiga cookies och liknande tekniker kan användas för att möjliggöra den tekniska funktionen på webbplatsen och i bokningssystemet.

Icke-nödvändiga cookies, såsom analys- och marknadsföringscookies, används endast med användarens samtycke.

Mer information om användningen av cookies finns i Gildas cookiepolicy.

4. Varifrån får vi personuppgifterna?

Vi får i huvudsak personuppgifterna direkt från kunden när denne till exempel:

  • bokar eller köper biobiljetter
  • använder vår webbplats
  • prenumererar på nyhetsbrevet
  • kontaktar vår kundservice.
  • Dessutom kan våra system generera tekniska uppgifter i samband med användningen av tjänsten.

5. Mottagare av personuppgifter och tjänsteleverantörer

Vi använder externa tjänsteleverantörer i vår verksamhet, och dessa kan behandla personuppgifter för Gildas räkning.

Sådana tjänsteleverantörer kan till exempel vara:

  • leverantören av biografens boknings- och biljettsystem
  • betaltjänstleverantörer
  • leverantörer av webbhotell och teknisk underhållsservice
  • e-post- och kommunikationstjänster
  • nyhetsbrevs- och marknadsföringstjänster
  • analys- och cookietjänster
  • bokföringstjänster och andra tjänsteleverantörer som stöder Gildas affärsverksamhet.
  • Vi lämnar endast ut de uppgifter till tjänsteleverantörer som är nödvändiga för att tillhandahålla den aktuella tjänsten.

Tjänsteleverantörerna behandlar uppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och de avtal som ingåtts med dem.

Personuppgifter kan dessutom lämnas ut till myndigheter när detta krävs enligt lag eller med stöd av en laglig begäran från en myndighet.

6. Överföring av personuppgifter utanför EU eller EES

Vi strävar efter att använda tjänsteleverantörer som behandlar personuppgifter inom Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

I samband med vissa tekniska tjänster som vi använder kan personuppgifter dock även behandlas utanför EU eller EES.

I sådana fall säkerställer vi att det finns en laglig grund för överföringen enligt tillämplig dataskyddslagstiftning och att lämpliga skyddsåtgärder används, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller någon annan tillämplig överföringsmekanism.

7. Hur länge lagrar vi personuppgifter?

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt med hänsyn till ändamålet med behandlingen eller så länge som lagstiftningen kräver.

Boknings- och köpuppgifter lagras så länge som det är nödvändigt för att behandla beställningen, tillhandahålla kundservice, hantera eventuella reklamationer och uppfylla Gildas lagstadgade skyldigheter.

Uppgifter som ingår i bokföringsmaterial lagras under den tid som krävs enligt tillämplig bokföringslagstiftning.

Uppgifter som gäller kundservice lagras så länge som det är nödvändigt för att hantera det aktuella ärendet och utreda eventuella senare krav.

En nyhetsbrevsprenumerants e-postadress lagras så länge prenumerationen är aktiv. När prenumerationen avslutas tas e-postadressen bort från marknadsföringslistan eller markeras i systemet så att inga fler marknadsföringsmeddelanden skickas till adressen.

Tekniska logg- och användningsuppgifter lagras endast så länge som det är nödvändigt för tjänstens funktion och säkerhet.

8. Skydd av personuppgifter

Vi skyddar personuppgifter med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder.

Tillgången till personuppgifter är begränsad till personer och tjänsteleverantörer som behöver uppgifterna för sina arbetsuppgifter eller för att tillhandahålla den aktuella tjänsten.

Vi använder lämpliga tekniska säkerhetsåtgärder för att förhindra obehörig åtkomst till, ändring, utlämnande, förlust eller annan otillåten användning av personuppgifter.

9. Den registrerades rättigheter

Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning har du rätt att:

  • få veta om vi behandlar dina personuppgifter
  • begära tillgång till personuppgifter som gäller dig
  • begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter
  • begära radering av dina personuppgifter när det inte längre finns någon laglig grund för behandlingen
  • begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter
  • invända mot behandling av personuppgifter som grundar sig på berättigat intresse
  • i vissa situationer få de uppgifter som du själv lämnat i ett maskinläsbart format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig
  • när som helst återkalla ditt samtycke när behandlingen av personuppgifter grundar sig på samtycke.
  • Alla rättigheter gäller inte i alla situationer. Till exempel kan en lagstadgad skyldighet förhindra att vissa uppgifter raderas omedelbart.

Begäranden som gäller personuppgifter kan skickas till:

teatteri@gilda.fi

Vid behov kan vi begära ytterligare uppgifter för att verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

10. Rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet

Om du anser att dina personuppgifter har behandlats i strid med tillämplig dataskyddslagstiftning har du rätt att lämna in ett klagomål till behörig dataskyddsmyndighet.

I Finland är tillsynsmyndigheten Dataombudsmannens byrå.

11. Automatiserat beslutsfattande och profilering

Vi använder inte personuppgifter för automatiserat beslutsfattande eller profilering som skulle ha betydande rättsliga eller motsvarande betydande konsekvenser för kunden.

12. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy om våra rutiner för behandling av personuppgifter, de tjänster vi använder eller tillämplig lagstiftning förändras.

Den aktuella versionen av denna integritetspolicy finns alltid tillgänglig på denna sida.